Επιστροφές & Ακυρώσεις

Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026

Το κείμενο αυτό δημοσιεύεται σε περισσότερες από μία γλώσσες. Αν ποτέ οι εκδοχές διαφέρουν, ισχύει το αγγλικό κείμενο.

Σύντομα και χωρίς ψιλά γράμματα: τι ισχύει για ό,τι αγοράζεις στο PlayWhydunit (tokens, μια ιστορία ή το Pass).

Τι μπορείς να αγοράσεις

Τα tokens είναι προπληρωμένες ερωτήσεις προς τον AI Game Master: 1 token = 1 ερώτηση. Δεν είναι χρήματα ούτε εικονικό νόμισμα, δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μεταβιβάζονται και δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά, και δεν λήγουν ποτέ. Κάθε πακέτο tokens είναι αγορά μίας φοράς.

Μια ιστορία για να την παίξεις με την παρέα σου μένει δική σου μόλις την αγοράσεις.

Το Pass είναι συνδρομή που ανανεώνεται κάθε μήνα, μέχρι να την ακυρώσεις.

14 μέρες, χωρίς ερωτήσεις, για ό,τι δεν έχεις χρησιμοποιήσει

Αν αγόρασες κάτι και δεν το χρησιμοποίησες καθόλου, γράψε μας μέσα σε 14 μέρες από την αγορά και παίρνεις πίσω όλο το ποσό, χωρίς ερωτήσεις και χωρίς καμία κράτηση. Μια διπλή ή κατά λάθος χρέωση επιστρέφεται πάντα ολόκληρη, ό,τι κι αν αφορά. Όταν επιστρέφεται ένα πακέτο, τα tokens του αφαιρούνται από το υπόλοιπό σου. Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, τυχόν αχρησιμοποίητα tokens χάνονται μαζί του και δεν αποδίδονται σε χρήμα.

Μόλις το χρησιμοποιήσεις, δεν επιστρέφεται

Με την πρώτη χρήση το δικαίωμα επιστροφής χάνεται:

• tokens: μόλις ξοδευτεί έστω ένα token του πακέτου (κάθε ερώτηση που απαντήθηκε, κάθε βοήθεια και κάθε λύση που αποκαλύφθηκε έχει παραδοθεί ολοκληρωμένα)·
• ιστορία: μόλις ξεκινήσεις να την παίζεις·
• Pass: ξεκινά τη στιγμή που το αγοράζεις, γιατί τα οφέλη του ισχύουν αμέσως. Άρα από εκείνη τη στιγμή μετράει ως χρησιμοποιημένο και δεν επιστρέφεται.

Στο ταμείο ζητάς ρητά την άμεση παράδοση και δηλώνεις ότι γνωρίζεις πως έτσι χάνεις, για ό,τι χρησιμοποιήσεις, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία για το ψηφιακό περιεχόμενο.

Ακύρωση του Pass

Μπορείς να ακυρώσεις το Pass όποτε θέλεις: σταματά να ανανεώνεται και μένει ενεργό μέχρι το τέλος του μήνα που έχεις πληρώσει. Μετά την ακύρωση δεν χρεώνεσαι τίποτα άλλο.

Όταν φταίει η πλατφόρμα

Αν μια ερώτηση αποτύχει για τεχνικό λόγο (δεν απαντήσει ο Game Master, πέσει η σύνδεση, σκάσει κάτι δικό μας), το token επιστρέφεται αυτόματα στο πορτοφόλι σου. Δεν χρειάζεται να ζητήσεις τίποτα και δεν χάνεις ερώτηση για δικό μας λάθος. Είναι γραμμένο μέσα στο σύστημα, όχι υπόσχεση.

Πώς ζητάς επιστροφή

Πωλητής είμαστε εμείς: το PlayWhydunit, ατομική επιχείρηση με έδρα την Κύπρο (πλήρη στοιχεία πωλητή στους Όρους). Τις πληρωμές στο site τις διεκπεραιώνει με ασφάλεια η Stripe, ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών και όχι ως πωλητής, και δεν βλέπουμε ποτέ στοιχεία κάρτας. Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω της Stripe, πίσω στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε, και επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό που πλήρωσες, χωρίς καμία κράτηση.

Αν αγόρασες μέσα από την εφαρμογή στο App Store ή στο Google Play, την επιστροφή τη ζητάς από την Apple ή την Google, με τους δικούς τους κανόνες. Δεν μπορούμε να την κάνουμε εμείς.

Οι αγορές δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες: αυτή τη στιγμή δεν πωλούμε tokens σε αγοραστές στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αν παρ’ όλα αυτά ολοκληρωθεί μια τέτοια αγορά, δεν πιστώνονται tokens και το ποσό επιστρέφεται αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να ζητήσεις τίποτα. Στείλε μας μήνυμα από τη σελίδα επικοινωνίας με το email της αγοράς και τι συνέβη. Απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ημερών.

Οι όροι αυτοί συμπληρώνουν τους Όρους Χρήσης και δεν θίγουν τα καταναλωτικά σου δικαιώματα.